Santa Cruz De Tenerife, 13 may (EFE).
– La consejera de Bienestar Social, Candelaria Delgado, ha defendido este martes en el Parlamento de Canarias la gestión «lenta pero segura» que a su juicio realiza su departamento, y le ha dicho a la oposición que no va a consentir que se diga que no están haciendo nada porque «no es verdad».
Delgado se ha expresado así en una comparecencia a petición de la representante de Nueva Canarias Natalia Santana sobre el informe de la Diputada del Común sobre la gestión de los servicios sociales, que en opinión de la diputada «retrata el fracaso sistémico del Gobierno de Canarias y su política social».
En su turno de intervención, la consejera ha achacado el alto volumen de quejas registrado por la Diputación del Común a que su departamento es, con diferencia, el que más se relaciona con los canarios y ha reconocido que la mayor parte de las quejas tienen que ver con la discapacidad.
Sobre ello, ha resaltado que han creado una Dirección General para atajar los retrasos y que han puesto «numerosas medidas» en marcha para afrontar retos acumulados y mejorar el sistema de reconocimiento del grado de discapacidad, como la digitalización de solicitudes, incorporación de inteligencia artificial para interpretar automáticamente informes médicos, la robotización de los procesos o la detección de sobrecargas en el trabajo encaminadas a agilizar y automatizar procesos.
Esos procesos, ha agregado, deben ser ágiles, justos, accesibles y transparentes, «como la tarjeta de discapacidad».
En cuanto a dependencia, se ha excusado en que se encontraron al llegar con un sistema tensionado por sus deficiencias estructurales, como la insuficiencia histórica de medios técnicos, la inexistencia de un sistema informático unificado, la dispersión geográfica o el aumento sostenido de la demanda.
«Esta situación no admite parches o respuestas improvisadas, y queremos transformar la estructura del sistema de valoración con un nuevo sistema más operativo que mejore la trazabilidad de los casos y unifica criterios técnicos», ha agregado la consejera.
Delgado ha admitido que «seguro que todo es mejorable», pero ha insistido en que están poniendo personal, medidas tecnológicas y de simplificación administrativa de modo que «sí están haciendo, lentos pero seguros».
En sus turnos, Santana ha recordado que la Diputación del Común cifra en un 42,4 % el número de quejas que tienen que ver con los servicios sociales y los derechos de las personas más vulnerables, y ha considerado especialmente grave la situación del área de Discapacidad, «donde las quejas aumentan un 95,4%».
«El principal motivo son las quejas en la concesión del grado de discapacidad.
Sin esa resolución no hay derecho y sin eso hay pobreza, exclusión y mucho sufrimiento», se ha quejado la diputada de NC, que ha lamentado que Delgado «hable de avances» mientras sigue habiendo personas que mueren esperando.
«Más de 2.
000 fallecidos en el primer trimestre sin el reconocimiento, no se puededefender así que que la dependencia va por buen camino», ha concluido Santana.
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