ARRECIFE (LANZAROTE), 28 (EUROPA PRESS)
La unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, en Arrecife (Lanzarote), ha impulsado un programa para reforzar la humanización de la asistencia, la mejora de la comunicación interna y el fortalecimiento del clima relacional entre los profesionales.
La iniciativa, según ha informado la Consejería canaria de Sanidad, se enmarca en una estrategia de mejora continua de la calidad asistencial y de consolidación de entornos de trabajo colaborativos en áreas de alta complejidad clínica.
El programa, bajo el nombre ‘Responsabilidad, Comunicación y Humanización en la UCI’, está compuesto por el equipo de enfermería de cuidados intensivos, que desarrolla desde el pasado mes de enero un programa de intervención participativa para consolidar canales de comunicación efectivos, reforzar la corresponsabilidad profesional y seguir avanzando en la humanización de la atención.
Para ello, los profesionales desarrollan una metodología de investigación-acción participativa que incluye sesiones de análisis, diagnóstico compartido y definición de propuestas de mejora.
La iniciativa, impulsada desde la supervisión de la UCI, cuenta con la colaboración de la educadora emocional Claudia Collao y el apoyo del Área de Formación de la Gerencia.
El proceso comienza con la formación del personal de la UCI en contenidos relacionados con la ética aplicada, la gestión emocional y la calidad de las relaciones profesionales en contextos de elevada exigencia asistencial.
Con la participación en cursos, se han ido generando paulatinamente espacios de reflexión orientados a integrar la dimensión ética y relacional en la práctica diaria, tanto en la atención a pacientes y familiares como en el trabajo en equipo.
Esto ha hecho que el conjunto de profesionales haya incorporado nuevas prácticas organizativas que ya forman parte de su funcionamiento habitual, tales como las reuniones al inicio de la jornada, para compartir información relevante, coordinar la actividad asistencial y planificar el trabajo diario.
También se han establecido encuentros periódicos entre la supervisión y los profesionales de la unidad para reforzar la comunicación interna y la coordinación. Estas medidas buscan optimizar la organización del trabajo, favorecer la cohesión del equipo y contribuir a un entorno profesional estructurado y colaborativo.
Finalmente apuntan que la unidad de Cuidados Intensivos del Molina Orosa trabaja desde hace años con proyectos para humanizar la asistencia, como el de ‘UCI amigable’ que ahonda en el bienestar del paciente, adecua las condiciones ambientales a favor de la comodidad y garantiza una relación más cálida.
También se han flexibilizado los horarios de visita y se llevan a cabo los ‘Paseos que curan’, una iniciativa que permite a los pacientes de larga estancia salir a la terraza, en cama o en sillón, siempre que su condición lo permita, acompañados por el equipo sanitario. Estas actuaciones permiten a la UCI del centro hospitalario avanzar en su compromiso con la mejora continua, la calidad asistencial y la atención centrada en las personas.
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