Santa Cruz de Tenerife, 15 jul (EFE).
– La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad ha informado de que se pondrán en marcha un grupo de medidas tecnológicas para incrementar la capacidad y mejorar el rendimiento del Sistema de Gestión Procesal Atlante.
Entre estas medidas figuran la adquisición de nuevas licencias que permitirán ampliar los recursos disponibles en la base de datos y optimizar su funcionamiento, informa una nota de este departamento.
La Sala de Gobierno del Tribunal Superior de Justicia de Canarias (TSJC) elevó la semana pasada una queja al Gobierno de Canarias ante la situación de «parálisis absoluta» provocada por una «nueva oleada de incidencias» en la plataforma de gestión procesal Atlante.
El Gobierno indica que una vez que se detectó la incidencia el pasado 8 de julio en el sistema Atlante utilizado por los órganos judiciales de la provincia de Las Palmas, la Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia y la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos trabajan de forma coordinada para identificar el origen del problema y aplicar las soluciones necesarias para recuperar el rendimiento habitual de la herramienta.
Aclara que dicha incidencia afecta exclusivamente a la provincia de Las Palmas, mientras que en la provincia de Santa Cruz de Tenerife el sistema funciona con normalidad.
Entre las actuaciones previstas se encuentra la adquisición de nuevas licencias que permitirán ampliar los recursos disponibles en la base de datos y mejorar el funcionamiento del sistema.
En la reunión del grupo de trabajo celebrada entre ambas direcciones generales responsables del desarrollo y soporte técnico del sistema, se ha acordado priorizar todos los medios personales y materiales disponibles para dar respuesta a la incidencia mediante la adopción de medidas a corto y medio plazo, añade la nota.
La Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia explica que la incidencia se produjo el miércoles 8 de julio, en torno a las 9:00 horas, cuando se detectó una ralentización generalizada en el funcionamiento del Sistema de Gestión Procesal Atlante en la provincia de Las Palmas.
A pesar de esta incidencia, el sistema ha permanecido operativo y no se ha producido una paralización total del servicio, añade la nota.
La Consejería agrega que aunque funciona con un rendimiento inferior al habitual, la lentitud no se presenta de manera continua, ya que un mismo puesto de trabajo puede funcionar correctamente en determinados momentos y experimentar ralentizaciones en otros.
Afirma este departamento que los datos estadísticos relativos a la firma de documentos corroboran que el Sistema de Gestión Procesal Atlante continúa funcionando en Las Palmas, aunque no con la rapidez que requiere el servicio.
Así, el miércoles 8 de julio, día en que se detectó la incidencia, se firmaron 7.
665 documentos el jueves 9, un total de 7.
437; el viernes 10, 7.
959, el lunes 13, otros 7.
064 documentos y ayer día 14 de julio fueron 10.
790 firmas en la provincia.
Toda la información se encuentra disponible en la intranet de Justicia, donde las personas usuarias pueden consultar el estado de la incidencia y solicitar apoyo presencial en los órganos judiciales de la provincia de Las Palmas.
Paralelamente, se ha prestado ayuda y soporte a las personas usuarias afectadas, con especial atención a los órganos y servicios de guardia, con el fin de garantizar la continuidad de las actuaciones judiciales urgentes.
Añade la Consejería que ante las dificultades detectadas en el sistema de firma, se ha habilitado y difundido una solución alternativa que permite continuar con la firma de documentos.
Las instrucciones correspondientes se han publicado en la intranet y se han comunicado a la Presidencia del Tribunal Superior de Justicia de Canarias, a la Secretaría de Gobierno, a las organizaciones sindicales y a los órganos judiciales afectados, agrega la nota.
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