Santa Cruz de Tenerife, 21 jun (EFE).
– El eurodiputado canario del Partido Popular, Gabriel Mato, ha destacado la relevancia del acuerdo alcanzado en el Parlamento Europeo para reforzar y actualizar los derechos de los pasajeros aéreos en la Unión Europea, una reforma que considera “especialmente importante” para Canarias debido a su dependencia del transporte aéreo.
«Para Canarias, donde el avión no es una opción sino una necesidad, cualquier avance en la protección de los pasajeros tiene una repercusión directa sobre la calidad de vida de nuestros ciudadanos», señala el eurodiputado en un comunicado.
Destaca que el acuerdo mantiene el derecho de los pasajeros a recibir compensaciones por retrasos superiores a tres horas, agiliza los procedimientos de reclamación y reembolso, mejora la transparencia de las tarifas y refuerza la protección de los colectivos más vulnerables, como las familias con menores y las personas con movilidad reducida.
Mato afirma que miles de canarios utilizan cada día el transporte aéreo para desplazarse entre islas y con el exterior, por lo que, en su opinión, contar con normas claras y mecanismos eficaces de protección resulta especialmente importante en un territorio alejado del continente.
Indica que en el caso de Canarias, proteger a los pasajeros significa «también proteger nuestra conexión con Europa y con el resto del territorio nacional”.
El parlamentario destaca la obligación de que las compañías aéreas informen de forma clara sobre los precios y las condiciones relativas al equipaje de mano, así como la garantía de que los menores de 14 años puedan viajar junto a sus acompañantes sin costes adicionales.
El eurodiputado consideró que la actualización de esta normativa, que no había sido revisada desde hace más de veinte años, supone un paso adelante para adaptar la legislación europea a la realidad actual del transporte aéreo y a las necesidades de los ciudadanos.
El acuerdo deberá ser ratificado formalmente por el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea antes de su entrada en vigor.
El plazo estimado hasta su aprobación definitiva es de seis semanas, con la posibilidad de prorrogar este plazo otras dos.
El nuevo acuerdo refuerza los derechos de los pasajeros aéreos, garantiza el reembolso del billete o una alternativa de viaje, junto con una compensación económica de 250, 400 o 600 euros, en función de la distancia, ante retrasos superiores a tres horas, cancelaciones con menos de 14 días de aviso o denegación de embarque.
El procedimiento para reclamar se simplifica al exigir a las aerolíneas que faciliten instrucciones electrónicas claras en los cuatro días posteriores al viaje y los pasajeros disponen de un plazo de nueve meses para realizar la solicitud, y las compañías tienen 30 días para responder o abonar el importe.
En cuanto a la protección de los grupos más vulnerables, se asegura que familias con menores de 14 años, mujeres embarazadas y personas con movilidad reducida puedan sentarse juntas sin costes adicionales, además de proteger su derecho a asistencia y transporte alternativo si pierden un vuelo por falta de apoyo del personal.
Mato recuerda que la normativa también aumenta la transparencia y elimina cargos abusivos y los pasajeros tienen derecho a llevar un artículo personal gratuito, y se prohíbe el cobro por corregir errores ortográficos en el nombre o por imprimir la tarjeta de embarque.
Asimismo, se obliga a las aerolíneas a mostrar desde el inicio de la reserva el precio final del billete, incluyendo el equipaje de mano, y garantizar al mismo tiempo el acceso a tarjetas de embarque digitales sin barreras técnicas.
EFEspf