Santa Cruz de Tenerife, 4 ago (EFE).
– Los usuarios y pacientes ingresados en los hospitales públicos de Canarias puntuaron con un 8,75 sobre 10 la atención recibida en los mismos durante 2024.
Así consta en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) que mide la calidad y satisfacción de la población atendida en los hospitales del Servicio Canario de la Salud (SCS), informa la Consejería de Sanidad en un comunicado.
Las unidades del dolor o de lesionados medulares, entre otros Servicios Especiales, fueron los mejor valorados por las personas encuestadas, con una nota media de 9,06.
Le siguen los servicios médicos, con un 8,81, y los quirúrgicos, con un 8,79.
Los servicios de Pediatría obtienen un 8,66; los de Ginecología-Obstetricia, un 8,57 y los servicios de Psiquiatría obtienen una nota media de 8,28, según los datos aportados por Sanidad, que no desagrega los resultados por centros hospitalarios, sino que habla de datos globales en toda la red del SCS.
Asimismo, el 97,9 y el 98,6 por ciento de los pacientes muestran su satisfacción con la atención recibida por parte del personal médico y de Enfermería, respectivamente.
Respecto a la relación entre los pacientes y el personal hospitalario, el 76,6 por ciento de las personas encuestadas afirma conocer el nombre de su médico, el 95,4 por ciento asegura que el personal de planta se dirigió a ellas por su nombre y el 98,2 por ciento señala que los profesionales del SCS respetaron su intimidad.
En relación a la evolución sanitaria y pruebas médicas, el 96,7 por ciento de las personas encuestadas afirma que se les proporcionó información clara sobre estas cuestiones, el 97,3 por ciento que se les informó y solicitó el consentimiento antes de las intervenciones o pruebas y el 89,5 por ciento de los usuarios dispuso de tiempo para leer, comprender y firmar el consentimiento informado.
El 82,6 por ciento de las personas encuestadas asegura haber recibido información sobre el funcionamiento de la planta hospitalaria, horarios y visitas y, en cuanto a la limpieza de las habitaciones, el 92,7 por ciento de los encuestados la calificaron como muy positiva.
Asimismo, el 90 por ciento de los usuarios y pacientes encuestados asegura que los hospitales del SCS están bien señalizados.
Respecto a la atención en el paritorio, el 96,3 por ciento de las pacientes la califica como muy positiva.
Por otra parte, el 90,3 por ciento de las usuarias afirma haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna y el 93,3 por ciento sobre el cuidado de los recién nacidos.
La muestra recogida para llevar a cabo este estudio de los hospitales públicos de Canarias fue de 3.
379 usuarios, a los que se les realizó la encuesta justo en el momento del alta hospitalaria, y de los que un 54 por ciento fueron mujeres y un 46 por ciento hombres.
En cuanto a la edad de la población encuestada, el mayor número de individuos se encuentra en los grupos de edad de 50 a 69 y en el de 70 años o más.
Del total de pacientes, el 53 por ciento tuvo un ingreso menor de cinco días.
Además, de las encuestas realizadas por usuarios extranjeros, 90 fueron en inglés, 22 en alemán y 5 en francés.
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