Santa Cruz de Tenerife, 10 oct (EFE).
– El Cabildo de Tenerife ha puesto en marcha la estrategia de modernización y su plan de acción 2024-2028, una hoja de ruta que busca situar a la ciudadanía y a las empresas en el centro de la actividad administrativa, promoviendo un modelo público «más eficiente, inclusivo, transparente y digital».
La iniciativa tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios públicos, reducir los tiempos de tramitación y simplificar la relación de la ciudadanía con la administración insular, apostando por una gestión basada en datos y fomentando una cultura de colaboración y mejora continua, según ha detallado este viernes la corporación insular en un comunicado.
El consejero insular de Presidencia, Administración y Servicio Público, Planificación Territorial y Patrimonio Histórico, José Miguel Ruano, señaló que “el proceso de modernización no se trata solo de incorporar tecnología, sino de transformar la manera en que trabajamos y servimos a la ciudadanía.
Queremos una administración más ágil, moderna y transparente, centrada en las personas y en sus necesidades reales”.
Ruano destacó que el Cabildo apuesta por un modelo de gobierno insular del siglo XXI, que fomente la cooperación entre áreas, el uso inteligente de los datos y la participación activa del personal público.
“Modernizar no es un fin en sí mismo, sino una oportunidad para prestar mejores servicios y generar más confianza en nuestras instituciones”, agregó.
La Estrategia de Modernización se estructura en cinco ejes principales: Gobierno Abierto y Gobernanza Participativa, orientado a fortalecer la transparencia y la colaboración ciudadana; Mejora de los Servicios Internos y de Atención a la Ciudadanía, centrado en la calidad y la satisfacción social; Gestión del Conocimiento y de los Procesos de Trabajo, potenciando el talento y la formación del personal; Simplificación y mejora de los procedimientos administrativos, con reducción de cargas y plazos; y Transformación y Modernización Digital, integrando innovación, seguridad y accesibilidad en todos los procesos.
El plan, impulsado desde la Dirección Técnica de Modernización Administrativa, Buen Gobierno e Innovación Pública y el Área de Transformación Digital, consolida los avances alcanzados entre 2020 y 2023 y abre una nueva etapa basada en la coordinación, la evaluación y la mejora continua, agrega la nota.
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